Česta pitanja
Na jednom mjestu smo okupili sve odgovore koji vas zanimaju o kupovini, dostavi i iskustvu sa WineRoom.ba. Ako imate novo pitanje, kontaktirajte nas!
Vrlo jednostavno – izaberite željeno vino, dodajte u košaricu, popunite podatke i potvrdite narudžbu. Ako vam je lakše, narudžbu možete napraviti i telefonom.
Trudimo se da zalihe budu ažurne, ali ponekad može doći do odstupanja. Ako neki artikal nije dostupan, obavijestićemo vas odmah i predložiti alternativu.
Svaki proizvod ima detaljan opis, recenzije i preporuke za uparivanje. Slobodno pitajte naš tim za savjet – rado dijelimo znanje!
U pravilu, 1–2 radna dana širom BiH. U vrijeme praznika ili akcija, može doći do malih kašnjenja zbog opterećenja kurirskih službi.
Za narudžbe preko 120 KM dostava je besplatna. Za ostale iznose, cijena se jasno prikazuje prije potvrde narudžbe.
Nakon slanja dobićete e-mail i SMS sa brojem pošiljke i linkom za praćenje.
Gotovina pri preuzimanju, kartično plaćanje online, kartica na adresi, bankovna uplata (virman) i poklon bon/promokod.
Da, koristimo provjerene i šifrovane platne sisteme. Vaši podaci su sigurni i zaštićeni.
Naravno, samo unesite podatke firme prilikom narudžbe.
Odmah nas kontaktirajte – pošaljite sliku, broj narudžbe i riješićemo zamjenu ili povrat o našem trošku.
Imate pravo na povrat u roku od 14 dana. Proizvod treba biti nekorišten i u originalnoj ambalaži. Povrat novca ide u roku 3 radna dana od prijema.
Naravno! Kontaktirajte nas za zamjenu ili preporuku – želimo da budete potpuno zadovoljni.
Da! U ponudi su i poklon setovi i specijalno pakovanje uz poruku po želji.
Kod unesite u košarici prije potvrde narudžbe – popust ili pogodnost se odmah obračunava.
Naš tim je dostupan na info@wineroom.ba i +387 66 000 000 svakim radnim danom.
Imate još pitanja?
Javite nam se – odgovaramo brzo, prijateljski i uvijek s namjerom da WineRoom iskustvo učinimo boljim!
Kontakt:
- Telefon: +387 66 000 000
- E-mail: info@wineroom.ba
Nema proizvoda u korpi